Les présentes conditions générales encadrent l’accès et l’utilisation de Flexliss Sénégal, service exploité par WONE MOUHAMADOU LAMINE, entreprise individuelle exerçant également sous l’enseigne SEET JOB.
1. Objet de Flexliss
Flexliss facilite la gestion de ventes dont le prix est réglé en plusieurs échéances entre un client et un vendeur partenaire. Le vendeur crée la proposition de vente et définit le prix, l’éventuel acompte et l’échéancier. Flexliss fournit l’interface de confirmation, de suivi, de paiement et de traçabilité.
Sauf indication expresse contraire pour une opération déterminée, Flexliss n’avance pas le prix au vendeur et ne se substitue pas au vendeur dans la vente du bien ou du service.
2. Compte et sécurité
L’utilisateur fournit des informations exactes et maintient son numéro de téléphone et ses informations de profil à jour. Les codes OTP, codes PIN et autres moyens d’authentification sont personnels et ne doivent pas être communiqués à un tiers.
3. Proposition de vente
Avant confirmation, le client peut consulter les éléments essentiels de la proposition : vendeur, bien ou service, prix total, acompte éventuel, montant restant et échéancier. Une proposition n’engage le client qu’après sa confirmation dans le parcours Flexliss.
4. Conditions propres à chaque achat
Les conditions applicables à un achat sont celles présentées au client avant sa confirmation. Flexliss conserve la version des conditions associée à la vente afin d’assurer la traçabilité de l’accord.
5. Paiement des échéances
Les échéances sont dues aux dates indiquées dans l’échéancier. Selon les moyens disponibles pour la vente, un paiement peut être effectué par un canal de paiement activé dans Flexliss ou être enregistré comme paiement manuel au vendeur, notamment par Wave, Orange Money ou espèces. Un moyen de paiement n’est proposé en ligne que lorsqu’il est effectivement activé.
Un paiement n’est considéré comme réglé dans Flexliss qu’après confirmation du paiement ou validation de son enregistrement selon le canal utilisé.
6. Retards
Une échéance non réglée à sa date peut être signalée comme en retard et apparaître dans l’historique factuel du compte. Flexliss peut empêcher la création ou l’acceptation de nouvelles ventes tant qu’une échéance en retard n’est pas régularisée.
7. Bien ou service acheté
Le vendeur reste responsable du bien ou du service vendu, notamment de sa description, sa disponibilité, sa livraison et des garanties qui lui incombent. Les contestations relatives au bien ou au service doivent être signalées au vendeur et peuvent également être enregistrées dans Flexliss lorsque le parcours le permet.
8. Annulation, remboursement et litige
Les annulations, remboursements et litiges sont traités selon l’état de la vente, les paiements déjà constatés et l’accord applicable avec le vendeur. Flexliss conserve une trace des opérations et peut suspendre l’échéancier pendant le traitement d’un litige lorsque cette fonction est applicable.
9. Utilisation interdite
Il est interdit d’utiliser Flexliss avec une fausse identité, pour une vente fictive, pour contourner les contrôles de sécurité ou pour toute opération illicite. Un compte ou une vente peut être suspendu en cas de fraude présumée, d’utilisation abusive ou de violation des présentes conditions.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.
11. Modification des conditions
Les présentes conditions peuvent évoluer. Une nouvelle version s’applique aux nouvelles opérations à compter de sa publication. La version associée à une vente déjà confirmée reste conservée avec cette vente.
12. Contact
Pour toute question : contact@flexliss.fr.